PODER Y COMUNICACIÓN

La comunicación y la relación con el poder.


A continuación les presento mi accción de comunicación. En este caso, es un banner:Los medios de comunicación representa un gran poder dentro de la sociedad. Este poder responde a intereses económicos. La sociedad dependen al mismo tiempo, de esos medios de comunicación para la información y el conocimiento de las personas. Sin embargo, las ideas están condicionadas por los grandes grupos de poder.
Con ello se puede constatar que el papel del comunicador dentro de la sociedad como profesional, es trascendental y muy delicado. De la ética de los medios en mostrar o en ocultar realidades, depende el nivel de conocimiento de nuestras sociedades.

Poder

El poder dentro de nuestra carrera como comunicadores y comunicadoras, es un tema muy importante ya que, la información es poder. De nosotros depende que la información sea usada en buena medida para que la sociedad se informe o para crear una confusión, una desinformación y una ignorancia.

Los medios de comunicación de nuestro país, al igual que en muchas regiones de Centroamérica están dominados por el poder ecónomico es decir, los dueños son los creadores de las alianzas y determinaciones del poder.

Por ello, me gustaría que analizaran las siguientes imágenes y el impacto dle poder en las sociedades. A l hablar de poder, me refiero a su concepción más general es decir, el poder ligado a las sociedades, las economías, las políticas y la cultura que se encuentra interrelacionadas.

El poder tiene efectos tanto positivo como negativo dentro de una sociedad, depende de la utilidad que se le de:

MÁS QUE UNA EMPRESA... UNA FAMILIA

Son muchas las empresas que actualmente están guiándose por formas organizacionales con teoría "Z". Con mi grupo de trabajo, visitamos la empresa Kimberly Clark. En lo personal, esta sólida empresa multinacional nos demostró tener una buena organización empresarial tanto a nivel interno como externo.
El recurso de comunicación que más se hace uso es por medio del correo electrónico y la INTRANET. Los empleados no son obreros más sino una parte importante de una gran familia, donde no existe discriminación ni subestimación entre el personal.
Lastimosamente, esta empresa representa un foco de contaminación. Sin embargo, la empresa intenta conservar el medio ambiente. El reciclaje es un problema externo al que se enfrenta Kimberly ya que, la mayoría de este material reciclado proviene de otros países.

Kimberly Clark también se solidariza con la sociedad. Una de las labores más importantes es la realización de donaciones a los hospitales nacionales de material médico. Al mismo tiempo, dichas donaciones tienen nivel en toda Centroamérica.
Además, la empresa brinda apoyo a las comunidades cercanos a la empresa tales como, equipo deportivo, etc.

Sin olvidar, las motivaciones dentro de la empresa para los empleados, tales como el programa "TU KSA Mi KSA" donde reconstruye y mejora la calidad de los hogares de los empleados más destacados por su servicio.

¿Y QUE MÁS?

Esta semana, se realizó en la Universidad, en el auditorio de las aulas "D", una conferencia sobre migración.
En lo personal, me parece muy importante que los estudiantes estemos conociendo más sobre estos temas ya que son muy actuales.

Con el mundo globalizado, las brechas se han intensificido. Son cada vez más los Salvadoreños que buscan llegar a Estados Unidos, de la manera en que se necesite.

Es lamentable como por cuestiones de cultura, gustos, relaciones sociales se crea una marginación. Por ejemplo, las personas no solucionan sus problemas al llegar a la "tierra prometida" al contrario, los problemas comienzan.

Quisiera mostrarles unas imágenes de migración que son muy representativas pero antes, quisiera que observaran este comic que me pareció muy interesante.


¿Hasta donde se está llegando por el sueño americano?

PRODUCCIÓN DE MEDIOS

En toda realización de medios es importante el análisis de la audiencia meta. Entre más segmentado sea el grupo, mayor será la capacidad productiva. Por ello, es que se realizan los análisis de audiencias. Este estudio se realiza en forma cualitativa y lo más preciso posible.

Al analizar el público se debe tener en cuenta las características sociales y culturales.

Dependiendo del perfil de estas audiencias, se eligen los medios de comunicación más adecuados. Estos medios pueden ser audiovisuales, digitales, corporales y performativos.

Es importante destacar que según el tipo de medios que se eliga, así será el lenguaje que se necesitará utilizar. Es decir, escrito y oral. Cada uno de ellos hace referencia a distintos objetivos. Por ejemplo, los medios escritos hacen un énfasis en la razón. Mientras tanto, los orales, performativos, se centran en la postura que llegue a tener las personas, con respecto al producto o mensaje que se difunde.

Los dominios pueden ser múltiples: escrito/gráfico, audiovisual, Internet, corporal y urbano espacial. En este último se abarca la publicidad exterior es decir, mupis, gigantografías, etc.

El éxito se alcanza en la medida que los medios se conecten con las personas.

Al realizar una campaña, publicidad, etc, es importante además, las narrativas. Por tanto, esto comprende el cómo hacer que las personas se identifique con mi producto. Además, la estética es un factor trascendental ya que, esto da como resultado la construcción de sensibilidades en las audiencias. Con las campañas se construye el gusto de la gente. Esto implica cómo yo muevo a las personas, las afecto y en qué medida.

En mi opinión, la tarea del análisis de audiencia es la más importante dentro de una campaña ya que, si no se selecciona bien, puede llevar a un fracaso. Quisiera hacer alusión a la campaña de Tigo. Es importante analizar cómo esta empresa logró posicionarse grandemente del gusto de los consumidores. La empresa logró un impacto dentro de los jóvenes. Ahora todas las personas cuando mencionaban Contigo, la gente lo relacionaba con la empresa.

Al mismo tiempo, quisiera mostrar algunas campañas que, en lo personal, considero que figuran entre las mejores en nuestro país. Además, haré referencia a otras que fueron un fracaso y que el público no las aceptó positivamente.

LA COMUNICACIÓN Y SUS PROCESOS

Los procesos de comunicacación organizacional están comprendidos en tres:

• Investigación
• Gestión
• Producción

INVESTIGACIÓN

Tiene que ver con el estudio cuantitativo y cualitativo de los procesos comunicacionales. Son aspectos vinculados a la organización.
Hay que tomar en cuenta que se desea investigar y cómo.
Se diseñan por tanto, los instrumentos a utilizar y se seleccionan los participantes.

Durante la investigación se llevan a cabo los siguientes procesos:
·Diagnóstico: Cómo hacer la estretegia de comunicación. Análisis-contexto.
·Planificación: objetivo general, específico y acciones de comunicación.
En este paso se lleva a cabo el marco lógico que comprende en que las acciones a realizar deben estar relacionadas directamente con el objetivo específico y este debe resolver el objetivo general.
Además, se llevan a cabo las actividades. Es decir, tareas para diseñar y crear lo que se va a hacer. También, es necesario la realización de un calendario donde se detalle en cuato tiempo se realizaran dichas acciones.


Y finalmente, establecer un presupuesto, con cuánto se va a costear las acciones.

·Evaluación: ¿Cómo evaluar la propuesta y las estrategias?
Contrastar si lo realizado responde a los objetivos propuestos.

El realizar un proyecto de comunicación no es cosa fácil. Es necesario delimitar bien qué se quiere hacer y por medio de qué. Además de ir evaluando periodicamente para saber si el proyecto tendrá exito o no.
Para los que dicen que el trabajo de los comunicadores es facil... Es más dificil de lo que se cree porque los comunicadores tienen que arriesgarse en los proyectos y además, generar nuevas ideas para las empresas.

EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN Y LAS TEORÍAS ORGANIZACIONALES

Al hablar de comunicación organizacional es importante analizar la relación entre los modelos, las demandas y el campo de trabajo de la comunicación.

Los modelos pueden ser de tres tipos:

• MODELO VERTICAL: énfasis en el contenido de información funcional a los procedimientos. Lo importante es dar a conocer el contenido, no resultados u opiniones. (EMPRESAS X)
• MODELO PERSUASIVO: hay un énfasis en los resultados y en las respuestas. Ejemplo de ello es la publicidad.(EMPRESAS Y)

• MODELO PARTICIPATIVO: ÉNFASIS EN EL PROCESO. (EMPRESAS Z)
  

Con respecto a las demandas de comunicación, podemos mencionar:

• INFORMACIÓN: herramientas para que circule la información. Carteles, afiches, audiovisuales, etc. (EMPRESAS X)
• VISIBILIDAD: herramietas en incidencia en el espacio. Por tanto, deben ser llamativos. (EMPRESAS Y)
• CONOCIMIETO-RECONOCIMIENTO: tareas que generan sentido, el pocisionamiento de las institution. (imágen) (EMPRESAS Z)

Al mismo tiempo, tenemos los campos de trabajo:

• INVESTIGACIÓN: diseño, análisis de públicos y sondeo de posicionamiento. (EMPRESAS X)
• GESTIÓN: políticas de comunicación. (EMPRESAS Y)
• PRODUCCIÓN: propuestas innovadoras. Dominio de lenguajes. (EMPRESAS Z)

Tanto los campos, como las demandas y los tipos de comunicación van interrelacionadas. Es decir, las empresas X deben ocupar los elementos correspondientes a su tipo de modelo.

En mi opinión, es muy raro que una organización ocupe sistemas participativos de comunicación. La respuesta es muy sencilla, actualmente, el énfasis está en la empresa y no en la persona como recurso humano, parte de una sociedad.
Lastimosamente, estas empresas siguen creciendo y los profesionales tienen que someterse a los régimenes de empresas.

La pregunta aquí es.... ¿Las empresas llegarán a convertirse algún dia en empresas de tipo Z? ¿No sería esto una gran modernidad si llegara a ocurrir?

y ¿Porqué con tanto recurso tecnológico no se le apuesta por calidad de comunicación y no por cantidad?

MÁS TEORIAS!

Esta semana, vimos en clases las últimas teorías correspondientes a las empresas y a las comunicaciones. Entre ellas se encuentan la teoría de decisiones, teoría Z y las empresas red.
TEORÍA DE DECISIONES

La teoría de decisiones toma en cuenta elementos que son necesarios para una buena decisión tales como la certeza, el riesgo, la incertidumbre estructural y la incertidumbre no estructurada. Se hace referencia además a aspectos tales como la planeación, la organización, la dirección y ejecución y el control.
En esta teoría son importantes las políticas de las empresas, el armar un plan estratégico de implementación, conocer los objetivos y propósitos.

LA comunicación juega un papel muy importante en la toma de desiciones, así como también la motivación hacia los empleados para adaptarse a los cambios generados por las decisiones.

Con una toma de decisiones, se elige un mejor camino para la empresa.

Con la teoría de decisiones, las personas que toman buenas decisiones y por tanto exitosas, son los que la empresa los conservará como empleados permanente. En cambio, aquellos que tomen malas decisiones, serán desechados.

TEORÍA Z

Lo importante es ver a los empleados como seres humanos, con respeto. Al ser reconocidos, los empleados ganan importancia y por tanto, darán lo mejor de sí.

En esta teoría se combina lo mejor de lo americano con su producción y de las compañias co su código de honor del oriental asiático.

• El espíritu de esta teoría se basa en la confianza, autoestima y el sentirme para de un todo.

• Las jerarquías rígidas tienden a disminuir.
  

• No hay jefes, sino coordinadores y directores.
  

Es importante conocer a los clientes y que esperan de mí, es decir, aspectos comunicacionales. Los procesos de comunicación son fuertes y sostenibles, se busca que los empleados se sientan parte de la empresa. Se garantiza un proceso de aprendizaje y crecimiento dentro de la empresa.

EMPRESAS RED

Y finalmente, está la teoría de las empresas red. En ella se habla de la sociedad de red. Es decir, el mundo es una red. La red al mismo tiempo, es una estructura más flexible para hacer alianzas con otras empresas.
Se busca adaptar el contexto actual de apertura, conectividad y se pretende generar alianzas estratégicas internas y externas.

Con ello, lo importante es saber articular y desarticular. Con ello se generan nodos, es decir relaciones o puntos claves.

Esto permite la capacidad de cortar relaciones con las empresas que ya no necesito y generar de manera ágil nuevas.

Ejemplo de ello es TACA y NIKE.



TACA tiene empresa contratada para comida, equipaje, etc.
NIKE por su parte, tiene distriuida su empresa para crear el producto en todo el mundo.

El éxito en este momento consiste en que no existen empresa físicas.

¿QUÉ ASPECTOS INFLUYEN PARA REALIZAR UN BUEN TRABAJO?

Durante la semana recién pasada, se abordaron pensamientos de dos grandes teóricos. En primer lugar, a Mayo y en segundo lugar, Luhmann.

Mayo realizó un experimento para demostrar que las condiciones físicas laborales mejoraban o empeoraban la producción y la calidad de trabajo.
Por ejemplo, en ambientes fríos existe menor capacidad para la realización del trabajo. En cambio, con una luz adecuada la capacidad aumentaba en gran medida. ADemás de ello, las personas que participaron de dicho experimento, sentían motivaciones grandes al realizar sus labores, ya que, se sentían parte de algo importante. Es decir, la producción no mejoraba sólo por el ambiente de trabajo, sino también por las relaciones sociales.

Además, existen otros insentivos que mejorar la calidad de producción tales como los niveles de salarios, los grados de interés y la comunicación aiberta.

Mayo , junto con otros teóricos, implantaron el concepto del hombre social, es decir, aquel hombre que siempre trabaja en equipo y con ello, se creó las teorías de las relaciones humanas. Con MAyo se implementa el incentivar al empleado para mejorar la producción.

Mayo además hacía un énfasis en evitar las relaciones informales dentro de las empresas. Es decir, trabajar con un familia, con la pareja, entre otros.
Es decir, las relaciones interpersonales afectan las relaciones laborales. Los problemas de pareja y familia pueden llegar en un momento a entorpecer las actividades laborales dentro de una institución.

Es por eso que muchas empresas, no permiten que existan relaciones más allá de las establecidas obligatoriamente por el trabajo. En mi opinión, esto es muy importante ya que así se evitan complicaciones, informalidades e inconvenientes durante las jornadas de trabajo. ADemás, es un poco más un juego de independencia y libertad para el individuo ya que, sería inconveniente ver a alguien todo el día en el trabajo y todavía llegar a la casa a volverlo a ver. Es importante resaltar que los problemas personales nos afectan nuestro desempeño en varios aspectos.

Con respecto a Luhmann se habla de una teoría de sistemas. Al hablar de sistemas se entiende que son un conjunto de elementos interrelacionados.
En las instituciones también sucede lo mismo. Se trabaja con una serie de partes interrelacionadas para formar un todo.
Un sistema debe estar en costante cambio y actualizaciones.
Cada relación tiene características en cuanto al sistema de producción, reglamentos, funciones y ocupaciones entre otras. Estos elementos ayudan a diferenciar a las empresas entre sí.

La comunicación juega un papel muy importante en un sistema ya que, a través de ella ser logra incidir o influenciar en las relaciones laborales sociales.
No hay que confundir un sistema con un entorno. Aunque sí aclarar que ambos se afectan mutuamente es decir: el sistema afecta al entorno y el entorno al sistema.

A partir de la comunicación se preguta ¿Qué puedo hacer yo por mi equipo? ¿Por mi empresa?.

MAYOR LIBERTAD

Es increible la manera en que durante el pasado, las personas prestaban su mano de obra, a pesar de las condiciones incomodas y contrarias a los derechos humanos.
Como se vio en clase, varias fueron las teorias sobre la administración. En Estados Unidos, con Taylor, se desarrolló un sistema de trabajo donde la productividad era lo más importante. Aspectos como un buen ambiente de trabajo, comunicación, retroalimentación, opiniones y sentimientos eran ignorados en este tipo empresas. Es decir, las personas tenían que someterse a horarios explotadores, con cronómetro para realizar las actividades, con una comunicacón unidireccional y la inexistencias de espacios de comunicación.
Para mucho, nos resulta imposible el pensar en trabajo frente a estas condiciones. Sin embargo, poco a poco, las empresas han ido cambiando esos aspectos tan rigidos de la producción. Ahora, se conoce la importancia de la comunicación dentro del ambiente de trabajo y de la participación de la clase trabajadora.
Sin embargo, aún existen empresas en donde este mecanismo está vigente y es parte de una jornada diaria actual de labores. Por ejemplo, las maquilas.
Qué irónico resulta el pensar que ante tanta globalización, modernización e internacionalización, aún existan industrias tan represivas y autoritarias como éstas.
Una segunda teoría se basa en el pensamiento de Henry Fayol. Un aspecto importante de esta teoría es la existencia de un modelo vertical autoridad-subordinado. Existía además una unidad de mando, es decir, representantes. Con respecto a los obreros, todos estaban centralizados en una persona, en una autoridad. Algo que diferencia a este pensamiento es que, era más conveniente el contratar un empleado unos cuarenta años, que estar capacitando cada cinco años a varios. Es decir, la especialización era muy importante. Este pensamiento fue originario de Europa.

Y como tercera y última teoría tenemos a MAx Weber. El término del que se habla en dicha teoría es de burocratización. Es decir, los pasos en un proceso.
Esto implicaba el tener reglamentos muy bien constituidos para realizar los procesos de manera más fácil. Una de las características es que en dichos procesos se generaba un impersonalidad. Es decir, no había interrelación entre los empleados y las personas ya que eran procesos demasiado largos y complejos. Es un sistema con jerarquías.
Los procesos burocráticos implicaban una competencia técnica entre los empleados.
A pesar que, cuando se realizan procesos burocráticos se sigue cierto orden, implica mucho gasto de tiempo innecesario.
Por ejemplo, en nuestro país, cuantas veces hemos ido a alguna empresa a realizar algún trámite y hemos tenido que dar muchisimas vueltas por un sello, una firma o una solicitud. Ejemplo de ello es cuando tenemos que sacar el DUI, alguna partida de nacimiento o una constancia.
Actualmente, son muchas las instituciones que siguen teniendo procesos burocráticos que en vez de agilizar los procesos terminan entorpeciendolos.






























































En mi opinión, es muy importante analizar las formas tan autoritarias y exclusivas en las que las personas realizaban los trabajos en el pasado y , pensar que, aunque aún no han sido eliminadas dichas formas, existen nuevas maneras en que las instituciones les permiten a los empleados desempeñar sus labores.
Ahora existe una mayor diversidad y libertad en el trabajo es decir, no existe un exagerado control como era antes, a diferencia de unas empresas que plantean los mismos aspectos del pasado. Ahora existen mejores ambientes, mejores oportunidades para conocer y relacionarnos dentro de nuestro ambiente laboral. Es decir, las empresas están aprendiendo que mientras mejor se sienta un empleado, mejor realizará sus labores, es decir con mayor eficiencia y eficacia.
UStedes que opinan... qué es más rentable tanto para el empleador como para el empleado... ¿Trabajar como esclavo o como ser humano?
¿Trabajar de manera eficiente o de manera obligada?

MODERNIDAD

Las clases de ésta semana, se enfocaron un poco a la historia. Es importante conocer los modelos económicos, formas de organización del estado, formas de economía que han existido alrededor de la historia para poder entender el presente.

En primer lugar, me llamó la atención los momentos de la modernización que se dieron en nuestro país. Un primer momento de la modernización implicó el integrar la economía existente el el siglo XIX, por ejemplo, a la economía actual internacional. Es decir, el integrarnos al mundo, como estados. Para ello, era necesario el uso de reglas y con ello se crearon las fuerzas militares. Es decir, nacieron frente a la necesidad de un respeto a la propiedad privada. Y, en segundo lugar, la económia no sólo tuvo que integrarse con la exportación sino además, se tuvo que diversificar esas exportaciones. Por ejemplo, el algodón, el azúcar, la carne, etc. Con ello, se modernizan los procesos de producción.

Junto conla diversificación, surgen los trabajos temporales ya que, las cosechas se cultivaban en una única época del año. Es decir, los campesinos sabían que tendrían trabajos mientras estuvieran cultivando, pero que solo podrían hacerlo en los tres o cuatro meses convenientes al cultivo.















































CONSECUENCIAS DE LA MODERNIZACIÓN

Junto con la modernidad, se creó la idea que la ciudad era mejor que el campo. Es decir, las oportunidades de la cuidad eran mayores a las que ofrecía el campo. Por ejemplo: se tenía los empleos temporales, la inestabilidad en la vida social que ofrecía el campo, frente a la industria como nueva forma de empleo, el empleo público y las ventas informales provenientes de la ciudad.

LAS INSTITUCIONES MÁS IMPORTANTES

Para el siglo XIX, la hacienda, la iglesia y la literatura costituyeron las instituciones que determinaron la economía, política y la subsistencia de la sociedad.

LAstimosamente, la modernización en nuestro país y la industria no se desarrolló de la misma manera que los demás países de Centroamérica. La modernidad no implica modernización. ¿Por qué?... Sencillo... La modernización es un proceso donde se ejecutan y se concretan los ideales de la independencia.

Es importane el definir que la sociedad es la suma de procesos que se han ido desarrollando en la historia, desde el pasado hasta nuestros días. Por ello, la región Centroamericana y El Salvador en concreto, presenta características distintas a las de otras sociedades. Es importante remontarnos a nuestro pasado para entender nuestro presente.

¿Qué pasa con el ser único?

El pasado viernes 18 se realizó una conferencia en el auditorio ICAS, dentro de la UCA. En lo personal, existieron varios puntos que llamaron mi atención en gran medida.

Uno de ellos es el hecho de separar a la globalización de la mundialización y la internacionalización. Muchos consideran que puede ser lo mismo pero en realidad, son muy distintos. En primer lugar, la internalización comprende el proceso que se manifiesta a través de los estados entre nación y la relación que se establecen entre ellos. Por otro lado, la mundialización va más encaminado a la relación de la sociedad-mundo.
Y finalmente, la globalización es definida como un aspecto que describe una edad inmediata. Se edentifica con la economía, pero abarca aspectos financieros, económicos, políticos y sociales.

Es importante señalar que todo se está internacionalizando: las comidas, las culturas, etc. Es decir, también se está globalizando. Por tanto se puede hablar de una homogenización de valores y moda. Me resultó muy interesante el ejemplo que el Lic. comentó en la conferencia, el hecho de sentirnos identificados con una marca, sentirnos que esa marca es especialmente para nosotros, cuando todos pueden portarla, cuando es pública y en consecuencia, cuando todos pueden sentirse de igual manera: únicos dentro de tanta "diversidad".


Por tanto, ¿qué es lo que realmente nos hace únicos dentro de tanta homogenidad?

¿ Y LOS INDIGENAS ?



El viernes pasado, se impartió una conferencia sobre la Cultura en CentroAmérica en cuanto a la identidad, el estado y la sociedad. Esta conferencia se realizó en la UCA, en el auditorio de las aulas "D" y dió inicio aproximadamente a las cinco de la tarde.


En lo personal, me gustaron mucho los temas que se trataron en la conferencia ya que se remontó a la historia para poder entender la realidad actual. La parte que más me llamó la atención fue el tema de los indígenas y el papel que han tomado dentro de la historia no solo de nuestro país, sino de toda Centroamérica.

Muchos piensan que los indígenas no han tenido presencia o importancia dentro de la sociedad, en realidad ha sido todo lo contrario. El problema de esto es que no se han visualizado dentro de la nación, así como en la conferencia se mencionó "En la construccion de la nacion no aparece el indígena, no ha participado".


También se hizo referencia al elemento que ha constituido a la nación y que por tanto, a sido generador de poder: la tierra. "La tierra ha sido la base para la construccion de la riqueza ". Con esto se puede entender el porqué han sido tantas las luchas por poseer tierras y lo que esto implicaba, Por tanto, el quitarle las tierras a los grupos indígenas produjo un elemento fundamental al investigar la presencia de ellos.

"El indígena no ha tenido ningún poder ya que los que impulsan la independencia son criollos o dependientes de los españoles."

En consecuencia, los indígenas han sido marginados a lo largo de la historia, dando prioridad al grupo colonizador: los españoles. Nuestro país como todos sabemos, no tiene un grupo indígena muy dominante en la población, se podría decir que los pocos indígenas que hay no están muy visibles para todos.

A diferencia de Guatemala, en donde está más la presencia de los indígenas se ha preocupado por conservar su memoria histórica y su cultura, en nuestro país carecemos de eso... de una histora cultural a la cuál podamos evocarnos. Lo poco que entendemos por cultura se limita a: las pupusas... ¿Será que nos merecemos esto?